Sidoarjo – Lima teknisi dan empat Service Advisor terbaik dari bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) perwakilan PT. Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim) distributor sepeda motor Honda wilayah Jatim & NTT untuk berkompetisi dalam Astra Honda Motor Technical Skill Contest kategori Teknisi & Service Advisor Honda 2023 yang akan diadakan pada tanggal 23 Agustus 2023 mendatang.
Ajang ini diselenggarakan oleh PT. Astra Honda Motor (AHM) yang diikuti oleh puluhan teknisi dan service advisor dari berbagai daerah di Indonesia.
“The 27th Astra Honda Motor Technical Skill Contest kategori Teknisi & Service Advisor Honda 2023 merupakan program kalibrasi kompetensi para teknisi dan service advisor terbaik yang dilakukan sebagai upaya menjaga kualitas pelayanan para teknisi sepeda motor Honda yang tersebar di seluruh Indonesia.” kata M. Bondan Priyoadi, Technical Service Divison Head MPM Honda Jatim.
Kategori teknisi diwakili oleh Arif Prasettyo teknisi AHASS Cun Motor Ponorogo, Jusuf Saputra teknisi AHASS Cun Motor, Hendry Parmudianto teknisi AHASS Hari Motor, Rudi Hermawan teknisi AHASS Sumber Agung, dan Randy Dwiki S teknisi Cun Motor.
Sedangkan kategori service advisor diwakili oleh Eko Purwanto service advisor AHASS Tunas Dwipa Mitra, Romi Yuswantoro service advisor AHASS Putra Jaya, Fery Wiganata service advisor AHASS Rizky Motor, Roby Kurniawan service advisor AHASS MPM Motor.
Teknisi dan service advisor MPM Honda Jatim ini terpilih untuk mewakili region 2 yakni wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara Barat dan Nusa Tenggara Timur.
Berbagai persiapan dilakukan oleh peserta seperti persiapan ujian teori, praktek meja, dan trouble shooting untuk mekanik dan roleplay penerimaan konsumen serta diagnosis motor konsumen yang didampingi oleh para Instruktur untuk menghadapi babak nasional pada Rabu, 23 Agustus 2023. Salah satunya yakni Randy Dwiki peserta termuda dari kategori teknisi dan Eko Purwanto peserta dengan nilai terbaik pada kategori service advisor ini berhasil melaju ke tahap seleksi Nasional, beragam kegiatan dilakukan yang sudah dilakukan oleh para teknisi ini seperti lebih giat berlatih. Untuk memberikan hasil terbaik, persiapan menghadapi babak nasional dilakukan secara intens melalui serangkaian kegiatan yang meliputi Try Out Kontes
“Kompetisi ini adalah kesempatan luar biasa bagi saya untuk mengukur sejauh mana saya telah berkembang dalam menguasai keterampilan yang telah saya pelajari. Dengan segala persiapan dan latihan yang telah saya lakukan tentunya, saya berharap dapat meraih hasil yang memuaskan dalam kompetisi ini dan dengan pengalaman dan kemampuan yang telah terasah ini akan dapat meningkatkan kualitas layanan dan hasil service AHASS kepada konsumen." kata Randy Dwiki
Sebelum berlanjut ke seleksi Nasional, para teknisi dan service advisor ini mengikuti seleksi tingkat regional The 27th Astra Honda Motor Technical Skill Contest kategori Teknisi & Service Advisor Honda 2023 yang diadakan oleh MPM Honda Jatim bersama AHM pada 05 – 07 Juni 2023 di MPM Learning Center Sedati, Sidoarjo. Kegiatan yang diselenggarakan oleh AHM dan jaringannya ini berangkat dari semangat memberikan kepuasan pelanggan saat melakukan perawatan sepeda motor mereka di jaringan bengkel AHASS.
Gelaran seleksi regional The 27th Astra Honda Motor Technical Skill Contest untuk Teknisi & Service Advisor Honda berhasil memilih 20 teknisi dan 20 service advisor. Para peserta ini berhasil mengalahkan 663 teknisi dan 123 service advisor dari 691 AHASS yang mengikuti gelaran tahun ini. Para teknisi dan service advisor wilayah MPM Honda Jatim akan bersaing dengan puluhan teknisi dan service advisor dari berbagai daerah.
Setelah mengikuti seleksi regional, peserta mengikuti kontes region 2 yang diadakan oleh AHM pada tanggal 20 Juli 2023. Yang diikuti oleh teknisi dan service advisor dari wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara Barat dan Nusa Tenggara Timur.
Tahun ini, para teknisi dan service advisor kembali diuji kemampuannya, menyesuaikan dengan perkembangan teknologi sepeda motor Honda yang semakin advance dan canggih. Kalibrasi pengujian untuk teknisi meliputi uji teori, analisa masalah, praktik penggunaan peralatan bengkel, proses pengukuran, bongkar pasang, dan penanganan masalah pada sepeda motor. Sedangkan service advisor diuji dalam hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi kasus atau role play yang telah ditetapkan serta sisi praktik melayani konsumen.
Teknisi dan service advisor AHASS terbaik yang meraih peringkat satu dalam AHM-TSC ini akan mendapatkan apreasi berupa satu unit motor Honda Vario 160 dan berkesempatan mewaliki Indonesia di tingkat internasional, yakni Asia Oceania Skill contest di Thailand dan atau Honda Global Technical Contest di Jepang.
